Jak przeprojektować stronę i zwiększyć konwersję – redesign strony

Masz wrażenie że Twoja strona nie wygląda już tak atrakcyjnie jak kilka lat temu? Chcesz coś zmienić, ale masz wątpliwości czy gruntowne zmiany nie wpłyną źle na konwersję na stronie? Twoje obawy nie są bezpodstawne! Aż 38% firm nie poprawiło wyników po przeprowadzeniu redesignu.

Skąd bierze się tak zły rezultat? Czy to wina nowych trendów w projektowaniu stron? Całkowity redesign serwisu wymaga zupełnie nowego projektu, przeprojektowania funkcjonalności, często też zmiany kolorystyki, logotypów, fontów i przycisków. Prawdopodobnie, nie zmienia się tylko produkt. Trudno sie więc dziwić, że przeciętny użytkownik strony, czy klient w sklepie internetowym czuje się zagubiony wchodząc na znany adres, zastając portal, którego zupełnie nie zna. Możliwe również, że jeżeli będzie miał trudności z odnalezieniem tego po co przyszedł , opuści go w bardzo krótkim czasie poirytowany labiryntem w jakim się znalazł. To jak sytuacja, w której jakaś osoba robi przemeblowanie w Twoim domu, podczas gdy ty smacznie śpisz. Po obudzeniu, kiedy idziesz do kuchni napić się wody, potykasz się o każdą napotkaną rzecz (i zahaczasz o stół małym palcem u stopy). Wkurzające?

W redesignie chodzi o to by nie doprowadzić do sytuacji, w której użytkownik po odwiedzeniu witryny będzie miał ochotę w wyszukiwarce wpisać słowo „wyszukiwarka”, ale niczego takiego nie znajdzie. Przeprojektowanie strony będzie wymagało od Ciebie dużo pracy oraz dobrej analizy tego, co zamierzasz zmienić. Prawdopodobnie sam etap spotkań i akceptacji planów pochłonie połowę czasu, jaki w ogóle trzeba będzie spędzić nad projektem. Projekt graficzny, jego akceptacja i wprowadzanie kolejnych poprawek to jeszcze trudniejsze zadanie. Na koniec zostanie „tylko” wprowadzenie zmian na stronie i… – I jesteśmy biedniejsi o kilkadziesiąt tysięcy złotych, bo tyle wyniósł koszt projektu, ale za to cieszymy się z projektu nowiutkiej i modnej strony. (Czas na reakcję użytkowników.)

Jeżeli wszystko poszło zgodnie z planem, a konwersja po wprowadzeniu nowego projektu idzie w górę, możesz być z siebie dumny, wysiłek się opłacił, drinki z parasolką już czekają. Ale powyższy scenariusz nie zawsze zostaje zrealizowany – użytkownicy rezygnują z korzystania naszej strony , a konwersja leci w dół. Lepiej więc zostać przy starym, czy uparcie czekać aż przyzwyczają się do nowego?

Podpowiedź: skorzystaj z koła ratunkowego „pół na pół”

…a potem zobacz co na to publiczność. W tej grze musisz zwracać się do widowni na sali wiele razy, na dodatek możesz być pewny że większość ma racje. Mowa o stopniowym wprowadzaniu zmian popartym wynikami z testów A/B. Sprawa jest prosta, testujesz jedną zmianę – losowo wyświetlasz ją wybranym użytkownikom przez jakiś czas. Połowa ogląda starą stronę, a druga tą ze zmianą. Jeżeli współczynnik konwersji na stronie z ulepszeniem jest większy oczywiste jest, że możemy takie zmiany wprowadzić. Jest wiele narzędzi, które pomogą Ci prawidłowo ocenić czy przeprowadzone testy są wiarygodne. Jednym z nich jest Visual Website Optimizer.

Oczywiście testowanie wymaga czasu. Kilku użytkowników nie wystarczy, by uzyskać dobre wyniki. Jest to jednak metoda, która czarno na białym pokazuje, jakie rozwiązanie będzie lepsze dla naszej witryny. I warto z niej skorzystać.

Trendy w projektowaniu sie zmieniają. Pojawiają się nowe rozwiązania techniczne. Obserwujesz je codziennie. Zamiast czekać na moment, w którym twoja strona będzie znacząco różniła się designem od innych witryn tego typu – staraj się by jej ulepszanie było procesem ciągłym. Małymi krokami dojdziesz do wielkich zmian. A odwiedzający ją użytkownicy nie odczują dyskomfortu, gubiąc się w nowych podstronach.

Na koniec kilka przykładów zmian znanych serwisów 🙂

Allegro - redesign strony

Allegro - redesign strony

Filmweb - redesign strony

Filmweb - redesign strony

PKO - redesign

PKO - redesign

 

Komentarze:

TWÓRZ Z NAMI AFILL.ME

Masz Newsa? Chciałbyś przeczytać o czymś na naszym blogu?
NAPISZ DO NAS

Treść wiadomości

Imię

Email

Wyrażam zgodę na przetwarzanie danych osobowych Pełna treść klauzuli