Jak analizować statystyki strony internetowej

Posiadając stronę internetową warto mierzyć wskaźniki ruchu i zachowań osób, które ją odwiedzają. Na rynku dostępnych jest dużo narzędzi umożliwiających zbieranie statystyk na stronie, a jednym z nich są statystyki Google Analytics. Jest to darmowe narzędzie, którego implementacja na stronie nie wymaga dużo trudności, a dostarcza bardzo przydatnych informacji o osobach odwiedzających stronę.

Skąd trafiają użytkownicy na stronę

Strona może być odwiedzana przez kilka tysięcy użytkowników dziennie, dlatego warto zdobyć więcej informacji o odwiedzających: jak trafili na stronę, i ile czasu na niej spędzili itp. W Google Analytics w zakładce Pozyskiwanie umieszczone są dane odnośnie ruchu płatnego i bezpłatnego na stronie. Kluczową wartością jest tutaj źródło ruchu, które zawiera informację o tym, jak użytkownik trafił na stronę: czy wejście na witrynę odbyło się za pośrednictwem innej strony (referral), czy może przez wejście bezpośrednie (direct). Direct oznacza, że strona została wpisana przez użytkownika do przeglądarki, czyli znał on adres strony.

Google Analytics

Drugim ważnym wskaźnikiem jest Medium, czyli rodzaj medium internetowego, z jakiego użytkownik trafił na stronę. Obie te wartości mogą być ustawione za pomocą parametru utm, który można dopisać do linków w kampaniach, mailingach, dzięki czemu łatwiej sprawdzić źródło odwiedzin.

Kim są użytkownicy strony

Google Analytics dostarcza bardzo dużo przydatnych informacji o odbiorcach strony, z których można się dowiedzieć, gdzie fizycznie znajdował się użytkownik (dane geograficzne), w jakim jest przedziale wiekowym (dane demograficzne), a także z jakiego urządzenia korzystał przeglądając stronę (technologia). Informacje te dostępne są w zakładce Odbiorcy i będą na pewno przydatne przy rozwijaniu witryny internetowej, gdyż w łatwy sposób można sprawdzić, czy np. warto dostosować stronę pod urządzania mobilne.

Ile czasu użytkownicy spędzają na stronie

W zakładce Odbiorcy -> Zachowanie -> Zaangażowanie znajdują się informacje odnośnie czasu, jaki użytkownicy poświęcili na zapoznanie się ze stroną. Analytics niestety nie oblicza fizycznego czasu spędzonego w witrynie, tylko bierze różnicę pomiędzy wczytywaniem kolejnych podstron, dlatego spora ilość wizyt jest zazwyczaj w przedziale 0-10 s. Wyniki czasu na stronie są uśrednione, jednak nadal stanowią ważną informację i w dalszej analizie można stwierdzić, na której podstronie odbiorcy spędzają najwięcej czasu.

Ile jest nowych, a powracających użytkowników

Posiadając stronę internetową lub prowadząc stronę lub bloga warto wiedzieć, czy odwiedzające osoby są  pierwszy razy w witrynie, czy może powrócili na nią. Dane te znajdują się w zakładce Odbiorcy -> Zachowanie -> Nowi a powracający. Status użytkownika jest obliczany na podstawie pliku cookie i jeśli wyczyści on “ciasteczka” to zostanie potraktowany jako nowy użytkownik.Z danych dostępnych w statystykach można również sprawdzić, jak często użytkownicy powracają na stronę i czy są do niej przywiązani (częstotliwość wizyt). Jeśli z analizy statystyk okaże się, że ilość nowych użytkowników jest niska, warto popracować nad zwiększeniem ruchu na stronie, a jeśli ilość użytkowników powracających jest niska – nad ich zatrzymaniem.

Google Analytics

Jaka jest jakość ruchu w witrynie

Współczynnik odrzuceń jest jednym najważniejszych parametrów analizy strony internetowej. Prezentuje on procentowy odsetek wszystkich odwiedzin, które zakończyły się na pierwszej podstronie. Parametr ten pokazuje jakoś ruchu w witrynie internetowej: im jest niższy, tym lepszy jest ruch na stronie. Z kolei wysoki współczynnik odrzuceń to informacja, że użytkownik, który wszedł na stronę najprawdopodobniej nie znalazł tego czego szukał, nie przeszedł na żadną  inna podstronę i po prostu opuścił witrynę. Warto wtedy popracować nad treścią strony, user experience lub kierowaniem na nią bardziej dopasowanego ruchu.

Czy użytkownicy realizują zamierzony cel

Każda strona ma jakiś cel, np. zachęcenie do kontaktu czy sprzedaż. W Analytics warto wyznaczyć cele dla strony, które można w łatwy sposób zmierzyć.  Jako cel witryny internetowej można ustawić praktycznie wszystko: od czasu spędzonego na stronie, odwiedzania konkretnej podstrony, czy źródło ruchu z jakiego użytkownik trafił na nią. Celem może być również jakaś konkretnie wykonana akcja np. wypełnienie formularza. W panelu Analytics cele można ustawić w zakładce Administracja -> Widok -> Cele.

Niezależnie od tego, czy prowadzisz rozbudowaną stronę internetową, czy małego bloga, należy mierzyć ruch na stronie i zachowania odbiorców. Jest to bardzo ważna wiedza, która pozwoli Ci rozwinąć Twoją witrynę i zyskać nowych użytkowników. A największą zaletą Google Analytics jest to, że możesz korzystać z niego za darmo!

Komentarze:

TWÓRZ Z NAMI AFILL.ME

Masz Newsa? Chciałbyś przeczytać o czymś na naszym blogu?
NAPISZ DO NAS

Treść wiadomości

Imię

Email

Wyrażam zgodę na przetwarzanie danych osobowych Pełna treść klauzuli